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创新举措 贴心服务

来源: 学会学术部 时间: 2020-02-25

近日,河南省仪器仪表学会副理事长单位河南计量院为助力企业复工复产打出了一套有温度的计量服务“组合拳”。

进入市区不方便,高速路口前迎接

在疫情防控期间,针对外地客户在送检时不能下高速的情况,该院在河南郑州京港澳高速圃田站高速口设置了高速口接收点,配备了口罩、消毒设备、手套等,只需要一个电话,企业送检的设备将会通过该院绿色服务通道,最快进入实验室进行计量检定检测。

近日引起社会关注的送往武汉火神山医院的一批温控设备,河南计量在不到10分钟的时间内,立即送往实验室进行了8个小时的精心检测,送检时间只占2%,快速协调机制的背后,是每一个河南计量人员的准确调度,被称为“硬核响应”。

硬核河南计量,还曾经跨越大半个河南,在实验室连续6个小时助力河南唐河疾控中心进行设备检测;曾经在火车站温控设备筛查中,通过设备调试和技术指导,检出发热者;曾经放下手中年夜饭的碗筷,奔赴医院开展工作;曾爬上百米烟囱进行粉尘检测,深入地下进行流量计检测……

抗击疫情期间,各大医院、防护物资生产企业、高速口、实验室都是河南计量人科技抗疫的阵地,他们完成了近万台件的医疗类设备的检测。

担心物流不安全,专用通道来相助

针对新冠肺炎疫情防控中,企业送检遇到的难题,该院提前与物流公司协商,对设备接收、包装、运输、验收、消毒等各环节进行了通盘考虑,确保了精密设备在传送中万无一失,使企业足不出户,就可以完成设备送检,为企业复工复产提前谋划了一道“传递门”。

差之毫厘,谬以千里,计量仪器大多是精密的测量设备,也是企业把控产品质量的关键,在物流传送中,该院在不同设备分类分型上做了详细的评估,能最大程度确保安全运送,而且计量仪器参数涉及成千上万,在生产链中计量设备对品控具有精准把控的作用,开通专用物流通道不仅节约客户送检设备时间,还能够保障送检设备在生产中的精确使用,让客户安心、放心。截至目前,该通道完成了10余批次涉及20多家复工复产企业的检定检测服务。

办事不出门,“互联网+计量”发挥效用

该院依托“互联网+计量”信息通道,在此次疫情面前发挥了积极作用。电子化证书、网上自主化服务、协议客户专属网络通道等,一系列的便捷化信息服务,让企业可以在网上进行业务委托,在网上下载并填写委托书。

该院还对复工复产的协议大客户进行技术帮扶,对复产中出现的技术难题,进行专业的技术指导。在郑州统一企业有限公司复产中,热学计量工程师对该公司生产线的一批压力表进行了加急检定,对失准压力表进行了技术校准和技术沟通,确保了生产安全。随着计量技术深度融入产业链,还将进一步加强远程技术服务,让企业在生产车间就可以享受到快捷专业的技术支援。

贴心服务,河南计量被赞有温度

在河南各企业复工复产关键时期,河南计量人的身影活跃在各个复工复产企业间,初现一片盎然生机:电学工程师在国家电网计量检测中保障民生,在企业间为电压表等仪器把脉问诊,排除症结;化学工程师在食品产业检测上精益求精;热学工程师还深入生产车间进行流水线压力设备检测;力学工程师深入义马矿业进行万能实验机检测;流量工程师深入企业进行排污检测;质量工程师在企业设备检测时更是微毫必究……

“河南计量服务不仅硬核,更有温度”,一位复产企业的设备负责人对河南省计量院的技术服务竖起了大拇指。

打出服务组合拳10日以来,直接服务河南大中型企业——中铝矿业、开曼铝业(三门峡)、国网电力、中原环保、安图生物、河南能源化工、伊利乳业等20余家,受理委托检定校准仪器1037台件。在暖春里的企业复产中,注入了一股技术流。

“主动服务,靠前服务,只要有利于企业复工复产,我们随时出台更加富有特色的企业专属服务。无论何时,河南计量服务永不打烊”,河南省计量院负责人表示。


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开展复产企业电学设备检测

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为复产企业进行力学设备检测

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在实验室精心记录电学实验参数



供稿人:学会学术部