10月17日，焦作孟州市鑫通水务有限公司科协在孟州市科协的指导下，组织协会成员进社区开展科普志愿服务活动，进一步提升服务质效。

　　活动现场，科普志愿者向社区居民发放宣传资料，细心宣传讲解供水业务、供水条例政策、用水和节水常识，热情受理各类咨询。针对群众提出的水价、缴费方式、水质水压等用水问题，协会成员进行详细解答，引导居民使用“孟州鑫通水务”公众号进行查询、缴费，让用户体验到优质、便捷的供水服务，切实提高居民群众的用水满意度以及获得感。

　　此次活动中，现场解答用户用水疑虑20余起，为用户发放宣传页150余份，与用户进行了良好的零距离沟通和交流，受到了用户的认可和赞誉。

供稿人：马晓霞

审核人：省科协办公室